Konto endgültig eingeschränkt

[Aleuch]

Hallo Zusammen , Mein Konto wurde soeben als ich Geld senden wollte endgültig eingeschränkt … Ich habe keine Ahnung wieso … Ich habe keine offenen Fälle / unbezahlte Rechnungen etc. Support ist weder per Telefon oder Chat erreichbar, Katastrophe Wer kann hier bitte unterstützen?

[Asad-Mahmood]

ich habe das gleiche Problem, leider kein Support per Telefon zu dem Thema.

Kein Widerruf möglich, warum?

Ich weiß nicht mal wo ich die AGB verstoßen haben soll. Ich nutze PayPal seit jahren als Privat Person im gleichen Stil ohne Probleme oder Konflikten oder Zahlungsverzug.

PAYPAL bitte um Support?

[PayPal_Marcus]

Hallo @Aleuch

vielen Dank für deinen Beitrag. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Eine Einschränkung, respektive finale Sperrung, des PayPal-Kontos, geht mit einer akribischen Überprüfung der Fachabteilung einher und basiert auf den essentiellen Nutzungsbedingungen.

Bei einer Einschränkung bitten wir dich, einige Schritte auszuführen, um die Einschränkung  des PayPal-Kontos aufzuheben zu können. Rufe dazu bitte die Seite "Konfliktlösungen" auf oder klicke oben in der Übersicht auf die "Glocke" für weitere Informationen.

Eine finale Sperrung des PayPal-Kontos ist in der Regel endgültig. So stellt ein Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie einen Verstoß gegen die besagten Nutzungsbedingungen dar. Ein damit einhergehender Einbehalt von Guthaben würde für den Zeitraum von bis zu 180 Tagen gelten.

Ich bedanke mich für dein Verständnis bezüglich der Beachtung der Vorgaben und wünsche dir noch einen schönen Tag.

Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus

[Aleuch]

Guten morgen, ich akzeptiere die endgültige Sperrung so nicht , zum einen wurde mir vorab nie mitgeteilt das ich irgendwas falsch mache und es zu einer Sperrung kommen kann , zum anderen wurde da Konto nur genutzt um einzukaufen in deutschen online Shops oder zb bei eBay Kleinanzeigen. Des Weiteren wurde Geld der Arbeitskollegen eingesammelt zb bei Geburtstagssammlungen, nicht mehr und nicht weniger ! Deshalb bitte ich die Sperrung nochmal zu prüfen

[PayPal_Marcus · Accepted solution]

Guten Morgen und vielen Dank für deine Rückmeldung.

Eine finale Einschätzung, bezüglich der vorliegenden Sperrung,  könntest du gern noch einmal über die Fachabteilung anfragen.

Bei einer Sperrung des PayPal-Kontos würde in der Regel aber tatsächlich ein Verweis auf die Nutzungsbedingungen ausreichen.

Ich bedanke mich nochmals für dein Verständnis.

Marcus

[RaySonic]

ich habe das gleiche problemm habe jetzt schön 3 mal angerufenes es gibt keine hilfe oder sonnst irgend was es ist echt wasin wie paypal mit kunden um geht es wierd einfach ohne den kunde zu erkleren warum das konto endgültig eingeschrengt wierd an stat den zu sagen bitte in zukumpf sowas nicht mehr machen aber nein man wierd hier nur in regen stehen gelassen und man bekommt nur die andowort tut mir leit aber wier können nchts mehr machen das hat das system so enschieden ihr konnt schon was machen aber macht einfach nicht ein kunden hat wohl irgend was falsch gemacht wo von er keine anung hat so wie ich und das gleich konto engütig einschrenken echt hammer ich bin schon so lange kunde bei euch und mir ist es wohl jetzt auch das erste mal passiert was ich fehleicht nicht wuste und das gleiche jetzt verstehe ich auch das ihr nur negative bewertungen hat 

[PayPal_Marcus]

Hallo @RaySonic,

vielen Dank für die Darstellung deines individuellen Sachverhaltes. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Eine dauerhafte Einschränkung des PayPal-Kontos ist in der Regel endgültig. So stellt ein Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie einen Verstoß gegen die besagten Nutzungsbedingungen dar. Ein damit einhergehender Einbehalt von Guthaben würde für den von der Fachabteilung vorgebebenen Zeitraum gelten.

Ich bedanke mich für dein Verständnis bezüglich der Beachtung der Vorgaben und wünsche dir vorab noch einen guten Start in die Woche.

Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich gern weiterhin für dich da.

Viele Grüße

Marcus

[MartinBiskup]

So ein Quatsch...auch nach 180 Tagen ist es anscheinend fast unmöglich sein Geld zu bekommen. Mein aktuell bei PayPal hinterlegtes Bankkonto existiert nicht mehr. ich würde ja auch mein aktuelles Konto zum abbuchen hinterlegen. Das geht aber leider auf Grund der Einschränkung nicht. Da kommt nur ich soll mich beim Support melden. Der am Telefon meinte denn ich könne ein Konto hinterlegen und wenn nicht soll ich schreiben.... Ging natürlich nicht....Und aktuell mit verminderter Hörleistung hab ich mir umsonst ein abgemüht. Abgesehen davon das Ihr Mitarbeiter darauf nicht ansatzweise Rücksicht genommen hatte oder gar Verständnis zeigte. Nein man wird noch angemault das man nicht richtig zuhört...echt daneben leute.... .... Also geschrieben....aber ich kriege nichtmal ne Antwort.... und naja chatten geht nicht nachdem dein Konto eingeschränkt ist....da kommt dann das kein Mitarbeiter verfügbar wäre und ich zu den Geschäftszeiten probieren soll...traurig bloß das meine Freundin neben mir sitz und eben chatten kann....aber klar Ihr kannn man ja das Geld noch wegnehmen....warum mit mkir auseinandersetzen...mein Geld habt Ihr ja schon....

[Angelika1979]

Wow, mir ist genau das Gleich passiert. Komplett grundlose Sperrung. Geld eingefroren. Kontaktaufnahme so gut wie unmöglich. Die Antworten des Moderationsteams hier sind auch von der gleichen Machart. Standardantworten aus dem Baukasten ohne Inhalt oder Hilfestellung. Ein Auffangbecken der gestrandeten Seelen ohne Hoffnung auf Wiederkehr.

Wahnsinn was man hier mit uns macht. Ich werde um Paypal nun auch privat einen großen Bogen machen, denn ich möchte selbst über mein Geld bestimmen. Es ändert natürlich nix aber diese Geschäftspraktiken sind definitiv unseriös. Ich werde mein Geld nun anwaltlich einklagen. Der einzige Weg hier noch weiter zu kommen.

[BearSilgrad]

Da ich mir derzeit nicht mehr zu helfen weiß und gestern nach dem Erhalt der Hiobsbotschaft der Einschränkung schon eine Email an die Adresse der Telefon-Automats geschickt habe, schreibe ich hier nun noch zusätzlich hinein. Ich befürchte zwar das es genauso wenig was bringen wird aber vielleicht bekommt man hier ja etwas aufklärung, gegen was ich eigentlich verstoßen haben soll?... ich bin seit 2005 bei PayPal, habe durch PayPal einkäufe getätigt, nie war mein Bankkonto ungedeckt oder sonst irgend etwas was zu beanstanden war. In meiner aktivitätenliste sind spiele einkäufe wie Wargaming (World of Warships), MMOGA steamkey käufe, Patreon bezahlungen wo der letzte Kauf auch einen Steamkey beinhaltete (irgend ein Hobby braucht doch jeder) und auch sonst nichts was irgentwie verstoßen hat meines wissens nach. Aber ich kann mich ja auch irren, nur eine Aufklärung steht weder in der Email noch in den Benachrichtigung von PayPal, so als ob die Einschränkung per Russisches Roulett ausgewählt wurde.... Durch die Einschränkung fällt für mich recht viel weg woran ich mich schon gewöhnt habe. Gibt es echt null Entgegenkommen von PayPal seite aus? hammer druff und zu die Tür? 19 Jahre der PayPal treue weil man sich sicher sein kann / konnte das PayPal die sicherste Bezahlmöglichkeit ist die es gibt im Internet.... das kann es irgentwie nicht sein oder?