Betrag doppelt abgebucht (Konto und PayPal-Guthaben)

[leDari]

Hallo, ich habe letztens zwei Produkte gekauft, jedoch war mein Konto nich ausreichend gedeckt, wodurch mir der Betrag von meinem PayPal-Guthaben abgezogen wurde. Ich habe den offenstehenden Betrag an PayPal überwiesen, jedoch wurde mir der Betrag von PayPal erneut vom Bankkonto abgebucht, was heißt, dass ich den Betrag nun zwei Mal bezahlt habe. Kann mir hierbei jemand helfen bzw. mich aufklären? Danke im Voraus

[PayPal_Stina]

Hallo leDari,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Wenn eine Lastschriftabbuchung einmal fehlschlägt, dann sollte der offene Betrag erst einmal vom PayPal-Guthaben abgezogen werden. Gleichzeitig geht in der Regel der Auftrag für eine erneute Abbuchung raus. Diesen könnten wir auch dann nicht mehr aufhalten, wenn du den offenen Betrag in der Zwischenzeit bereits selbstständig eingezahlt hast und dein Konto wieder ausgeglichen ist. 

Mach dir aber keine Sorgen. Sobald die Lastschrift, die wir einleiten, abgeschlossen ist (in der Regel dauert dies 7 Tage) könnte das zu viel gezahlte Geld deinem PayPal-Konto gutgeschrieben werden. Dieses könntest du dann für deine nächste Online-Zahlung verwenden oder auch zurück auf das Bankkonto buchen. 🙂

Liebe Grüße

Stina