Hallo @r0mxn,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass du eine Zahlung versehentlich über die falsche Option gesendet hast.
Wenn eine Zahlung über die Option Artikel und Dienstleistung gesendet wurde und der Empfänger bisher noch keine oder wenige Zahlungen über diese Option erhalten hat, kann es zu einem 21-tägigen Einbehalt kommen. Dieser lässt sich normalerweise durch das Hinzufügen einer Sendungsnummer beschleunigen, da davon auszugehen wäre, dass es sich um einen Kauf handelt.
In den Sendungsdetails sollte derjenigen, trotz Einbehalt, den Punkt Diesen Betrag zurückerstatten sehen können, worüber er dir eine Rückzahlung senden könnte. Anschließend könntest du ihm das Geld erneut über die Freundesoption senden.
Sollte die Rückzahlung nicht möglich sein, könnte eine Einschränkung aufgetreten sein. Dafür spräche auch, dass er gebeten wurde Daten anzugeben. Aufheben lässt sich die Einschränkung dann normalerweise nur durch die Eingabe der Daten. Kann er diese nicht erbringen, wäre es am besten, wenn er per Telefon oder Messenger Kontakt zu den Kollegen aufnimmt. Sie sollten dann mit ihm schauen können, ob es anderweitige Optionen gibt.
Liebe Grüße
Carlo
Wenn diese Antwort hilfreich für dich war, zeige es gerne mit einem Kudo oder akzeptiere sie als Lösung. Danke, dass du ein Teil der Community bist und anderen hilfst!
