Zahlung einbehalten

Tho-we
Neues Community Mitglied
Hallo Leute. Ich möchte etwas im Wert von 600,- von einem Verkäufer aus dem Ausland kaufen. Bei Zahlung mit Käuferschutz: wird die Zahlung von pay pal grundsätzlich einbehalten und erst freigegeben wenn ich die Ware bekommen habe ? Danke und Gruß
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1 ANTWORT 1

PayPal_Stina
Moderator
Moderator

Hallo @Tho-we,

 

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

 

Super, dass du dir vor deinem Kauf erst einmal wichtige Informationen einholst.

 

Bei einer Zahlung per "Waren und Dienstleistungen" muss es nicht zu einer Einbehaltung kommen. Dies wäre von unterschiedlichen Faktoren abhängig. Zahlungen werden beim Empfänger beispielsweise dann einbehalten, wenn es sich noch um einen sehr neuen Verkäufer handelt, es länger keine Verkäufe gab, es Probleme mit dem Konto gibt oder ein höheres Risiko bei einer Transaktion besteht. Weitere Gründe findest du hier.

 

Sollte das Geld bei deinem Verkäufer nicht einbehalten werden und es dann zu Schwierigkeiten kommen, könntest du dennoch einen Antrag auf Käuferschutz stellen. Sobald du ein Konflikt meldest, wird die Zahlung dann einbehalten und erst freigegeben, sobald das Problem gelöst ist.

 

Liebe Grüße

Stina

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