Zahlung Stornierung Rückzahlung Paypalkonto auf Minus

[AdriCri]

Hallo, wenn ich eine Zahlung irrtümlich an eine falsche Adresse gebucht habe und diese sofort auch storniert habe fallen da Kosten von Paypal an mir für die Rückzahlung? ich habe mein Konto auf Minus 3€ und verstehe nicht warum. Hätte jemand vllt eine Antwort? Danke!

[PayPal_Klaudio · Accepted solution]

Hallo @AdriCri,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zum Minusstand. Ärgerlich, dass du einen Negativsaldo auf deinem Konto hast.

Ich kann verstehen, dass dich das verunsichert. 

Ich gehe davon aus, dass die Gebühr für den Käuferschutz ist und noch einbehalten ist.

Jenes sollte aber im Regelfall mit der Rückzahlung des Händlers revidiert werden. 

Wunder dich nicht, wenn der Betrag von deinem Konto eingezogen wird.

Auch nach einer Stornierung muss der Lastschrifteinzug erst stattfinden. 

Die Rückerstattung sollte direkt danach angestoßen werden.


Ich hoffe, dass dir das weiterhilft und ich wünsche dir einen schönen Montagmorgen.

Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen!

Viele Grüße
Klaudio