Verkäufer Antwortet nicht Käuferschutz lässt sich nicht aktivieren.

[Modellbau]

Ich habe am 10.11 einen Konflikt eröffnet da mir der Verkäufer die Ware nicht zu genannter Zeit senden kann oder möchte. Angegeben wurde mir 3 -4 Tage  nach erneuter nachfrage per Email nannte er mir 30-40 Tage Lieferzeit was ich natürlich nicht in Ordnung finde. Er reagiert jetzt aber nicht auf den eröffneten Konflikt und ich kann Paypal auch nicht einschalten. Bestellt wurde am 05.11. also ist es auch schon 8 Tage her.

Hoffe jemand weiß einen Rat.

[PayPal_Stina]

Hallo Modellbau,

vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du deine bestellte Ware bisher noch nicht erhalten hast. Gut aber, dass du dazu bereits einen Konflikt eröffnet hast.

Den Button, um PayPal zur Klärung einzuschalten und damit einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen, solltest du finden können, sobald genau 7 Tage ab dem Tag der Problemmeldung verstrichen sind.

Unter Konfliktlösungen könntest du dann deinen offenen Fall auswählen und dort auf "Problem bei PayPal melden" klicken.

Liebe Grüße

Stina