Unbekannte Abbuchung

[Classicchrome12]

Hallo Leute, 

Ich benutze PayPal noch nicht lange und auch nicht oft bisher ca. 3 bis 4 mal erst.

Jetzt habe ich auf meinem Kontoauszug eine Abbuchung über 39,48€ per sepa entdeckt und kann mich gar nicht erinnern was bestellt zu haben. 

Eine Firma namens DIGITALRIVE hat den Betrag abgebucht. 

Weiß jemand was es damit auf sich haben könnte? 

Vlt. Ist das ja schon bekannt in der community. 

Falls nicht sagt ihr mir bitte was ich jetzt machen soll?

Vielen Dank im voraus an alle diesich die Zeit nehmen um mir zu helfen. 

Ich wünsche euch eine schöne Zeit. 

[hajobe]

Z

[Faroukned]

Das ist mir heute auch passiert.?!

[PayPal_André]

Hallo Faroukned,

herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Der Beitrag ist bereits gelöst, bitte sieh dir den Post von Fritz mal an. Ohne Zahlungsvereinbarung (der du explizit zustimmen musst) ist eine solche Abbuchung nicht möglich. Es hat sich also sehr wahrscheinlich ein Abo verlängert. Die Verträge, die dazu mit dem jeweiligen Anbieter von dir abgeschlossen wurden, kennen wir nicht. Wir gewähren nur die Abbuchung mit deiner Zustimmung, die unter 'Einstellungen -> Zahlungen -> Zahlungen im Einzugsverfahren' hinterlegt und jederzeit kündbar ist.

Liebe Grüße

André

[standbyjerome]

Das ist so nicht richtig. Bei mir ist das heute auch passiert, obwohl die Zahlung explizit auf INAKTIV steht. Ich hoffe, Paypl wird mein Anliegen schnell klären. Ich habe NICHTS bestellt oder verlängert. 

[Gyniji]

Einkäufe vom Onlinespiel Guild Wars 2 (Webseite sowie Ingame-Edelsteinshop) wird von Digital River abgewickelt. Vielleicht hast du wie ich dort etwas gekauft.

[SirHis]

Hallo,

ich habe das selbe Problem mit Digital River. Sie bieten "kostenlos" ihre Software an und irgendwie schaffen Sie es eine Bestätigung zur Abbuchung zu erhalten. Ich bin super vorsichtig bei diesen Dingen und trotzdem haben die es geschafft und jetzt stellen sie sich tod und reagieren nicht auf Mails.

Ich finde da kann PayPal mal unterstützen.

[dnesya]

hallo, ich habe leider Betrug Fälle erlebt. es wurde von mit Geld abgezogen von einem App dem ich als kostenlose Monat probieren wollte. ich habe keine Info oder e-mail von denen bekommen. Das Geld ist weg ohne meine Bestätigung. wie kann ich es zurück kriegen und den Account blockieren, dass die betrügen von mir das Geld wieder nicht abzoken ?

[Bonny33]

Das Problem habe ich auch

[PayPal_Selina]

Hallo Bonny33,

danke für deinen Beitrag in unserer Online-Community. 

Schade, dass es auch bei dir zu einer Abbuchung ohne deines Wissens gekommen ist. 

Du solltest die Möglichkeit haben, einzusehen, von welcher Firma abgebucht worden ist und diese kontaktieren können. Eventuell kann es so zu einem klärenden Gespräch kommen können. 

Schau dir auch gerne die oberen Beiträge von unseren Kollegen Fritz und André an. Dort solltest du hilfreiche Informationen zur weiteren Vorgehensweise lesen können. 

Liebe Grüße

Selina