Trotz Namensänderung noch immer falscher Name in der weitergegebenen Lieferadresse

[JPK89]

Trotz Namensänderung, und erfolgter Aktualisierung, noch immer falscher Name in der weitergegebenen Lieferadresse an den Verkäufer. Wir kann man das ändern?

Despite the name change and update, the name in the delivery address forwarded to the seller is still incorrect. How can this be changed?

[PayPal_Carlo]

Hallo @JPK89,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass noch der falsche Name angezeigt wird, obwohl du ihn bereits geändert hast.

Für eine mögliche Lösung kommt es daraf an, ob du bei dem Händler schon einmal etwas gekauft hast oder ob es sich um einen Händler handelt, bei dem du bisher noch keine Zahlungen getätigt hast.
Hast du bei dem Händler schon einmal etwas gekauft, könnte eine aktive Zahlung im EInzugsverfahren vorliegen. Dabei handelt es sich um eine Vereinbarung, bei der der Händler bei einem erneuten Kauf oder nach einer bestimmten Zeit, z.B. bei Abonnements, erneut Geld von deinem Konto abbuchen darf. Bei einer solchen Vereinbarung kann es passieren, dass sich die Daten für diese nicht automatisch aktualisieren. In einem solchen Fall empfiehlt es sich, diese Zahlung im EInzugsverfahren zu stornieren und beim Kauf neu einzurichten.
Hast du bei dem Händler noch nichts gekauft, so melde dich am besten telefonisch oder per Chat auf der PayPal-Webseite bei den Kollegen. Sie sollten mit dir prüfen können, ob alles korrekt hinterlegt ist.

Liebe Grüße
Carlo