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Hallo, habe einen Artikel gekauft, der nicht gepasst hat und vor allem sehr schlecht verarbeitet war. Daraufhin habe ich einen Fall aufgemacht. Habe dann den Artikel nach Aufforderung des VK per Post zurückgeschickt. Nun schreibt mir der VK, dass er Ihn erhalten hat. Aber bevor er das Geld zurückzahlen kann, müsste ich den Fall bei Paypal schließen. Habe aber Angst, dass er nach der Schließung nicht zurückzahlt. Was soll ich tun?
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.
Wir empfehlen dir, einen Käuferschutzfall nicht nach Aufforderung des Verkäufers zu schließen. Anderenfalls kann dieser, falls doch keine Lösung ersichtlich ist, nicht wieder eröffnet werden.
Liebe Grüße
Carlo
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