Rückzahlung

[NinaSch1]

Ich habe am 19. etwas bestellt und diese bestellung am 20. storniert, da sie nicht mehr rechtzeitig vor weihnachten angekommen wäre. Das geld wurde am 20. von meinem Konto abgebucht. Die firma hat die rückzahlung veranlasst. Bei Paypal kommt allerdings die meldung ich hätte frühzeitig die bestellung storniert und das geld wäre noch nicht eingezigen. Es wurde aber schon von meinem konto abgebucht. Wann kann man denn mit einer rückzahlung rechnen bzw. Wird mir das geld überhaupt ausgezahlt da laut paypal das geld nicht von meinem konto eingezogen wurde?

[PayPal_Stina]

Hallo NinaSch1,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Es tut uns leid zu lesen, dass deine Rückzahlung auf sich warten lässt. 
 
Wenn du eine Zahlung über PayPal tätigst, dann gehen wir für dich in Vorkasse und stellen den Betrag für den Empfänger sofort zur Verfügung. Gleichzeitig geht der Auftrag für die Bankabbuchung bei dir raus. Diesen können wir auch dann nicht mehr aufhalten, wenn du deine Transaktion kurz danach stornierst. 
 
Sobald wir per Lastschrift Geld von deinem Bankkonto abbuchen, hat deine Bank 7 Tage Zeit um den Betrag ohne Angaben von Gründen zurückzubuchen. Diesen Zeitraum müssten wir daher warten, bis die Transaktion abgeschlossen werden kann. Sobald dies geschehen ist, könnte deine Rückerstattung dann automatisch auf Bankkonto überwiesen werden. Diese Überweisung nimmt dann in der Regel auch noch einmal 1-3 Bankarbeitstage in Anspruch. 

Beste Grüße
Stina