Leider können Sie bei dieser Art von Transaktion keinen Fall eröffnen.

[Emmi112211]

Ich habe Ware bestellt, diese jedoch nicht erhalten. Wenn ich ein Problem melden möchte kommt nur die Nachricht : "Leider können Sie bei dieser Art von Transaktion keinen Fall eröffnen."

Wie kann ich dazu einen Fall eröffnen?

Danke Euch

[PayPal_Stina]

Hallo Emmi112211,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du deine bestellte Ware bisher nicht erhalten hast und es Probleme bei der Konfliktmeldung gibt.

Hast du die entsprechende Zahlung denn via "Waren und Dienstleistungen" gesendet oder auch auf einer Händlerseite direkt? Überprüfe außerdem einmal, ob die Transaktion bei dir bereits den Status "abgeschlossen" hat oder noch "offen" ist. 

Liebe Grüße

Stina