Käuferschutz bei einem defekten Kfz-Ersatzteil, das zum Testen eingebaut werden musste

[HaGr]

Greift der Paypal Käuferschutz in folgendem Fall:

Ich habe ein neues Kfz-Ersatzteil von einem gewerblichen Händler erworben und via Paypal bezahlt. Das Teil wurde geliefert, umgehend eingebaut und stellte sich beim Funktionstest sofort als intern defekt (Dead on Arrival / Herstellungs bzw. Qualitätsmangel) heraus. Eine vorherige Prüfung des Bauteils außerhalb des Fahrzeugs ist technisch nicht möglich.

Der Händler verweist nun darauf, dass er bereits eingebaute Bauteile nicht zurückgenommen werden und bietet legiglich eine Weiterleitung der Ware an den Hersteller für eine Garantieanfrage an, wobei die Dauer des Vorgangs ungewiss ist. Der Händler fordert zudem eine Fülle von Angaben an, z.B. die Werkstattrechnung für den Einbau, Name des Monteurs, Fahrzeugbrief etc.

Mein Interesse liegt nun darin, den Kauf im Idealfall rüchabzuwickeln und das Bauteil kurzfristig neu zu beschaffen (vorzugsweise bei einem Konkurrenten mit kürzerer Lieferzeit).

Wie ist das Risiko einzuschätzen, dass der Händler eine Wertminderung geltend macht, weil das Teil zur Funktionsprüfung eingebaut werden musste.

[PayPal_Isa · Accepted solution]

Hallo HaGr,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Ärgerlich, dass die Ware einen defekt aufweist.

Möglicherweise kannst du für deine Transaktion ein Problem melden. In der Konfliktprüfung können wir von dir Daten und Dokumente anfordern, die Belegen, dass du den Einbau und Prüfung des Bauteils in einer Fachwerkstatt durchführen lassen hast.

Nur so kann nachgewiesen werden, dass der Einbau fachgerecht durchgeführt wurde und der Mängel bereits vorhanden war.

Liebe Grüße

Isa