Geld anfordern

[Ronja100]

Hallo ich habe ein Mini Feuerlöscher Getränke gekauft der total beschädigt angekommen ist ich habe den Verkäufer angeschrieben keine Antwort

[PayPal_Stina]

Hallo Ronja100,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass deine Ware beschädigt geliefert wurde. Hast du zu dieser Transaktion bereits ein Problem über PayPal gemeldet? Wenn nicht, dann könntest du dies wie folgt tun:

1. Rufe die Seite Konfliktlösungen auf.
2. Klicke auf Problem melden.
3. Wähle den entsprechenden Transaktionscode aus und gehe auf Weiter.
4. Nun wählst du den Typ deines Problems aus.
5. Folge als Nächstes den Anweisungen und mache deine Angaben so genau wie möglich.

 
Sollte es innerhalb von 20 Tagen zu keiner Lösung mit dem Verkäufer kommen, dann könntest du PayPal zur Klärung einschalten:
 

1. Gehe erneut auf die Seite Konfliktlösungen.
2. Klicke neben deinen Konflikt auf Anzeigen.
3. Dort solltest du die Möglichkeit haben, das Problem bei PayPal zu melden.
4. Folge nun wieder den Anweisungen, um den Käuferschutzantrag zu stellen.

 
Beste Grüße und bleib gesund
Stina