Ich habe Konzerttickets über eine Reseller-Plattform gekauft. Leider wusste ich nicht, dass es sich um einen Reseller handelt 😞 Erst im nachhinein, hat sich heraus gestellt, dass gegen der Reseller-Plattform ein einstweilige Verfügung vorliegt, welche verbietet diese Tickets zu verkaufen. Daraufhin habe ich einen Fall bei PayPal eröffnet wegen "Artikel nicht wie beschrieben" da illegaler Verkauf und wahrscheinlich fake tickets. Die Tickets sollten übrigens auch erst an dem Konzerttag zugestellt werden (war vorher auch nicht ersichtlich auf der Webseite) Leider hat PayPal mir mitgeteilt, dass der Grund unzulässig ist im Rahmen des Kauferschützes und ich den Falltyp auf "Artikel nicht erhalten" ändern soll. Leider gibt es die Möglichkeit gar nicht. Es wird mir als Änderungsgrund nur "Probleme mit Abonnement ´" oder ". "Unbefugter Zugriff auf Konto" angezeigt. Hat jemand eine Idee wie man das ändern kann?
(Es sind übrigens seit meinen Kauf beim Reseller zusätzliche Tickets über offizielle Kanäle verfügbar geworden, die werden innerhalb von 5 Tagen zugestellt. Es gibt also keinen Grund, die Tickets herauszuzögern bis zum Tag des Konzertes. )
