Ich habe über PayPal eine Onlinefrankierung eines Päckchen bei DHL duchgeführt und mit Paypal bezahlt.
Die PayPal Bezahlung ging bei DHL in der App jedoch nicht durch und steht in meinem PayPal Account seitdem auf "Autorisierung in Bearbeitung".
Ich habe daraufhin bei DHL die gleiche Frankierung nochmal durchgeführt und die PayPal Zahlung war dann erfolgreich.
In meinem PayPal Konto sehe ich die erste Transaktion immer noch mit "Autorisierung in Bearbeitung. Status Offen"
Der Betrag für die nicht durchgeführte Onlinefrankierung wurde von meinem PayPal Guthaben bereits abgezogen.
Auf Nachfrage bei Paypal, meinten diese über den Chat (telefonisch bekommt man da ja niemanden...), die offen Autorisierung muss vom Verkäufer also DHL storniert werden. Erst dann kann das Guthaben auf mein PayPal Konto zurückgebucht werden.
Also bei DHL angerufen und die finden auch die Transaktion auch. Jedoch mit dem Hinweis Zahlung wurde nicht durchgeführt und DHL hat daher auch nicht die Möglichkeit etwas zu stornieren. Jetzt stehe ich also zwischen DHL und PayPal und angeblich kann keiner was tun und verweist auf den anderen.
Ich habe PayPal nun wieder über Chat angeschrieben. Eine Konfliktlösung für den Fall kann ich nicht öffnen, da ja noch keine Zahlung stattgefunden hat.
Hat hier jemand schon ähnliche Erfahrung gemacht?
