Aktivität nicht angezeigt

[xiangxiang]

Liebe Community: ich habe heute mit Paypal eine Online-Frankierung bei DHL gekauft, mit Erfolg. Der Betrag war 4,79 Euro. Nun stelle ich aber heraus dass ich diese Aktivität in meinem Paypal-Konto nicht finde. Was eigentlich nie der Fall war. Woran kann dies liegen? Danke! LG Xiangxiang

[PayPal_Stina]

Hallo xiangxiang,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂

Ärgerlich, dass dir dein Kauf im PayPal-Account nicht angezeigt wird.

Hast du die entsprechende Transaktion möglicherweise als eine "Gastzahlung" über PayPal gesendet? Dies könnte erklären, weshalb du diese in deinem Konto nicht sehen kannst. 

Schaue außerdem auch einmal auf deinem Bankkonto nach, ob der Betrag dort von PayPal abgebucht wurde.

Aus Datenschutzgründen können wir dir über das Forum leider keine Auskunft zu kontospezifischen Informationen geben. Wende dich daher am besten einmal an unseren Kundensupport. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.

Unsere Kollegen könnten dein Konto prüfen und dir ggf. weiterhelfen.

Liebe Grüße

Stina