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3YD1529140175481A

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42042020
Neues Community Mitglied
Gesendet am

Hallo,

wir haben einen E-Bike gekauft im Dezember 2020.

Leider ist es jetzt kaputt. Wir haben mit Verkäufer in Kontakt getreten. Leider möchte er nicht auf unsere Vorschläge eingehen. Er verweist uns auf Reparatur in irgend einen Geschäft. Leider ist es nicht möglich, alle weisen uns drauf hin wo gekauft da auch reparieren lassen. Wir haben den Verkäufer vorgeschlagen es zurück zuschicken und das Geld zurück. Jetzt meldet sich der Verkäufer nicht, was kann man noch machen?

Danke für ihre Hilfe

1 ANTWORT 1

3YD1529140175481A

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PayPal_NickM
Moderator

Hallo 42042020,

 

herzlich willkommen in der PayPal Community.

 

Solch ein Vorfall ist definitiv nicht schön und vor allem für dich als Verbraucher im Moment klar zum Nachteil. Lass uns dir einmal eine grobe Sortierung geben, damit du weißt, wo du ansetzen kannst.

 

In deinem Fall wird es sich sehr wahrscheinlich um einen Garantiefall handeln. Dies ist meistens dann rechtlich geltend zu machen. Für eine erste unverbindliche Beratung eigenen sich die lokalen Stellen des Verbraucherschutzes.

 

Wir drücken dir die Daumen!

 

Liebe Grüße

Nick

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