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Hallo @Phil-G,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass es Unklarheiten zu einer Ratenzahlung gibt.
Wenn eine Zahlung nach 30 Tagen innerhalb der 30 Tage zurückgezahlt wird, sollte die offene Forderung im Normalfall erlöschen. Wenn noch kein Geld von dir abgebucht wurde, würde sich die Rückzahlung dann mit der offenen Forderung verrechnen. Das sollte dir im Normalfall auch nochmal in der Mail über die Rückzahlung mitgeteilt werden.
Sollte die Zahlung auch kurz vor Ablauf der 30 Tage trotz Rückzahlung noch als offen angezeigt werden, melde dich am besten nochmal telefonisch bei den Kollegen. Sie sollten die Zahlung mit dir prüfen können.
Liebe Grüße
Carlo
Wenn diese Antwort hilfreich für dich war, zeige es gerne mit einem Kudo oder akzeptiere sie als Lösung. Danke, dass du ein Teil der Community bist und anderen hilfst!
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Carlo
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