Affichage abonnement absent

MioL
Contributeur
Contributeur

Bonsoir,

j'ai payé pour une formation en ligne et je n'avais pas de compte paypal. Cependant, j'ai payé avec ma carte bancaire en passant par paypal peu importe si j'avais un compte paypal ou non. Le problème c'est que c'est un abonnement et maintenant que j'ai un compte paypal avec la carte bancaire dessus je ne vois pas l'abonnement affiché sur le site donc je ne peux pas l'annuler. J'ai contacter le vendeur mais ces conseils ne m'ont pas menés loin. Comment puis-je annuler l'abonnement ?

Cordialement.

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1 RÉPONSE 1

PayPal_Audrey
Modérateur
Modérateur

Bonjour MioL.

 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal. 

 

Un paiement automatique autorise un marchand à débiter votre compte chaque fois que vous effectuez un achat sur son site, sans que vous ne deviez vous connecter à votre compte PayPal. Les conditions du paiement automatique sont mises en place lorsque vous effectuez votre premier paiement au marchand. L'annulation d'un paiement automatique n'annule pas votre contrat avec le marchand.

 

Ainsi, il sera vivement recommandé de contacter une nouvelle fois le marchand, pour lui demander d'annuler votre abonnement. Concernant, les débits PayPal, vous avez la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux, afin que l'on annule, pour vous, votre paiement automatique pour les mois à venir. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.

 

Vous avez renseigné la France comme pays, sur notre Forum PayPal. Si tel est le cas, vous pouvez également composer le : 0800 942 890 (numéro gratuit disponible depuis une ligne fixe uniquement). Depuis un téléphone mobile, composez le : 0186995653 (prix d'un appel local répertorié). De 9h00 à 19h30 et du lundi au vendredi. Un de nos agents sera ravi de pouvoir vous assister.

 

Très bonne journée.

 

Audrey

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