Imposible reportar un problema- no aparecen transacciones

katlizca
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Recibi un correo aparentemente de paypal pero la direccion me resulta sospechosa. Me informaron que se habia hecho un pago a avisos de facebook (Facebook Ads) desde mi cuenta. Entre a mi cuenta Paypal para verificar pero no aparece ningún tipo de transacción hecha en cualquier momento desde que abri mi cuenta.

Quise hacer el reclamo en Centro de Resoluciones pero no allí tampoco aparece ninguna transacción por lo que es imposible hacer el reclamo. En el correo que recibi aparece un numero de identificacion de la transacción y lo puse pero tampoco fue identificado. 

La cuenta aparece con saldo 0,00

Alguien puede informarme qué hacer?

 

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