Hallo @leahocke,
herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Schade, dass du dir nicht erklären kannst, wohin deine erhaltene Zahlung verschwunden ist.
Hast du möglicherweise kurz darauf eine oder mehrere Zahlungen getätigt, wofür dein Guthaben verrechnet wurde? Auch wenn du eine Zahlung tätigst, die Höher als dein Guthaben ist, könnte dieses verwendet und der Rest vom Bankkonto oder der Kreditkarte gebucht werden. Vergleiche hierzu am besten auch einmal deine einzelnen Transaktionen mit den Kontoauszügen deiner Bank.
Solltest du dabei jedoch nicht weiterkommen, dann wende dich gern einmal an den Kundensupport via Telefon oder Messenger. Dort könnte der Sachverhalt einmal für dich geprüft und ggf. Licht ins Dunkle gebracht werden. 🙂
Liebe Grüße
Stina
