remboursement

[thkhappyandsmil]

Bonjour,

Une personne a effectué un virement sur un compte inexistant  d'une valeur de 10€. Ce matin, je reçois un mail me prévenant que le paiement était bien arrivé. Or, je ne peux pas le récupérer puisqu'il est inexistant.

Comment faire ?

[jmarc_38]

Bonjour @thkhappyandsmil

si vous recevez un mail de PayPal , c'est que PayPal utilise une adresse mail utilisé sur un compte PayPal ( par vous )

comment pouvez donc recevoir un mail ...de PayPal avec une adresse compte PayPal qui n'existe pas ?

Bonne journée .

[thkhappyandsmil]

Justement, je me pose la question... Je n'ai qu'un seul et unique compte sur Paypal et c'est le professionnel...

[jmarc_38]

paypal envoie un mail sur une adresse existante .
si vous avez le mail , et qu’en plus vous pouvez donc le lire , c'est que cette adresse messagerie est la votre 🙂

À moins qu'un compte PayPal utilise aussi ce mail sur un compte d'un autre membre ?

Ceci reste très étrange , et serait donc à risque aussi .

[thkhappyandsmil]

Je prends note de vos remarques et je vous en remercie. Bonne journée

[jmarc_38]

Vous n'avez pas ajouté cette adresse sur votre compte PayPal , puis l'avez supprimée ? Et oublier de l'avoir utilisée un jour ?

[thkhappyandsmil]

Non, du tout monsieur.

[jmarc_38]

il serait peut-être utile de passer un petit coup de téléphone au service client pour qu'il regarde cela 😉
Bonne journée .

[thkhappyandsmil]

Oui. Bonne journée à vous et merci beaucoup