problème d'envoie d'argent en mode commercial

PandaBinks
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j'ai envoyé y'a quelque temps de l'argent à une personne que je ne connaissais pas via un envoie commercial, le destinataire me confirme en m'envoyant une preuve son solde et le paiement que j'ai fait n'a pas été pris compte alors que de mon côté la somme à bien été débité donc j'aimerais savoir où l'argent à été mis au final car je ne comprends pas trop la chose. j'ai appelé le service client ils m'ont dit d'attendre 48H pour valider mais je n'ai rien eu comme message et je veux retrouve bloquer avce le destinataire à trouver un solution que dois-je faire ? 

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