Remboursement qui n’apparaît pas

Louiseee2736
Nouveau membre de la communauté

Bonjour a tous, je me permets de vous contacter aujourd'hui suite a un problème embêtant. J'ai était remboursée d'une somme un peu supérieur a 11 euros il y a quelques semaines, deux tout au plus. Par conséquence, j'ai attendu que mon payement apparaisse sur mon compte. Malheureusement, deux semaines plus tard, toujours aucun remboursement. J'ai alors contacté l'application qui m'à remboursée, et celle ci m'à bien affirmée que le remboursement avait été effectué. A vrai dire, j'ai déjà eu ce problème quelques mois auparavant, avec un site différent, mon solde Paypal ne c’était actualisé que des mois plus tard. Pouvez vous m'aider?

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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour

si vous avez reçu un remboursement , vous avez donc aussi reçu un email de l'opération .

( vérifier votre messagerie )

1 - Vérifiez depuis l'historique du compte PayPal les remboursements reçus .

2 - À défaut , demandez le numéro de transaction unique à votre " payeur "

ceci vous permettra de demander au service client de PayPal si l'opération est bonne ou non .

Bonne journée .

 

==> https://history.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_history&nav=0.3

 

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