Kontoauszüge

[terraget]

Hallo und guten Abend,

ich versuchs hier mal, da ich paypal direkt überhaupt nicht mehr erreiche.

Ich kann keine Kontoauszüge runterladen. Dies geschieht:

Ich gehe auf Aktivitäten herunterladen und es öffnet sich eine Seite.
Dort steht: das Paypal-Zeichen, daneben Hilfe & Kontakt, daneben Kontakt, daneben Sicherheit. Das ist alles. Da steht gar nichts von BERICHTE.

Hab alles angeklickt was es auf der paypal-Seite gibt. Wurden die Dinger abgeschafft? Vielen Dank im voraus für Hilfe.

[PayPal_Felina]

Hallo @terraget,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zu den Kontoauszügen. Herzlich willkommen! Ärgerlich, dass du die Auszüge bis dato noch nicht herunterladen konntest. 

In der Regel sollten die Kontoauszüge für alle Nutzer verfügbar sein. Hier unterscheidet sich die Vorgehensweise allerdings bei Privat- und Geschäftskunden. 

Probiere den Vorgang bitte über deinen Browser. 

Privatkunden: 

1. Gehe zu Aktivitäten.
2. Klicke auf Download.
3. Klicke auf Benutzerdefiniert.
4. Klicke unter "Berichte" auf Aktivitäten herunterladen.
5. Wähle den Transaktionstyp, den Datumsbereich und das Dateiformat aus.
6. Klicke auf Berichtsfelder anpassen und wähle die Felder aus, die du in den Bericht aufnehmen möchtest.
7. Klicke auf Bericht erstellen.
8. Klicke auf Herunterladen, wenn der Bericht fertig ist.

Geschäftskunden: 

1. Gehe zu Berichte.
2. Klicke auf Aktivitäten herunterladen.
3. Wähle den Transaktionstyp, den Datumsbereich und das Dateiformat aus.
4. Klicke auf Berichtsfelder anpassen und wähle die Felder aus, die du in den Bericht aufnehmen möchtest.
5. Klicke auf Bericht erstellen.
6. Klicke auf Herunterladen, wenn der Bericht fertig ist.

Ich hoffe, dass dir das hilft! 🙂 

Viele Grüße

Felina

[terraget]

Hallo Felina,

allerbesten Dank für die ausführliche Antwort. Hat alles geklappt. Super, bis denne.