Account

[Phil-Zlaus]

Guten Morgen Ich habe mein altes Handy verloren und bereits ein Neues .Nun möchte ich die alte Nummer löschen und meine neue Nummer mit diesem Account verknüpfen . Das funktioniert aber irgendwie nicht weil mir der Code immer an die alte Telefonnummer gesendet wird ! Gibt es eine Möglichkeit das zu ändern ? Vielen Dank schon einmal im Voraus für eventuelle Tipps ! Mit freundlichen Grüßen

[Rainer_Winkler]

Ersatz SIM-Karte der alten Nummer bestellen wäre eine unkomplizierte Möglichkeit

[kelsieward023]

Ich habe das selbe Problem. Ich kenne nicht mal mehr meine alte Nummer. Es war eine Prepaidkarte die nicht oft genug aufgeladen wurde. Schließlich deaktiviert wurde. Was kann ich jetzt tun? Ich habe 900 € Guthaben auf dem Konto.

[Rainer_Winkler]

Würde auch hier den Mobilfunkanbieter kontaktieren und erstmal die Nummer erfragen und klären, ob du die Karte wieder aktivieren kannst, ansonsten am Besten beim selben Anbieter eine neue Prepaidkarte kaufen und die alte Rufnummer dorthin übernehmen.

[PayPal_Stina]

Hallo @Phil-Zlaus und @kelsieward023,

vielen Dank für eure Beiträge. 🙂

Ärgerlich, dass ihr euch aufgrund eurer geänderten Handynummern nicht mehr einloggen könnt. 
 
Wendet euch diesbezüglich am besten einmal an den telefonischen Kundenservice. Klickt dazu auf der Kontaktseite auf "Rufen Sie uns an" und anschließend auf "Ohne Login anrufen". Dort sollten euch nun die entsprechenden Kontaktdaten angezeigt werden. Achtet bei eurem Anruf auch unbedingt auf die Öffnungszeiten von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr und darauf die korrekte Rufnummer für euer Endgerät zu wählen.

Dort sollte euch dann bei der Änderung der Nummern geholfen werden, um den Zugriff zu euren Konten wieder herstellen zu können.
 
Liebe Grüße
Stina