PEDIDO INCOMPLETO

zaguilan
Colaborador
Colaborador

Hola comunidad espero me puedan orientar, realice una compra en Marti.com y solo me llego la mitad  del pedido, realice la reclamacion pero ya paso la fecha limite cabe recalcar que el paquete llego justo 2 días antes de expirar y yo creí que el paquete  faltanta llegaría unos días despues por ese motivo no realice la reclamación. la compra la realice a meses, puedo cancelar los pagos?

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1 RESPUESTA 1

AnaE_9
Moderador
Moderador

Hola @zaguilan, gracias por escribirnos.

¿Ya pasó los 6 meses desde que realizo la compra?

No podemos cancelar una compra, solo abriendo la reclamación para obtener un reembolso o llegar a un acuerdo con el vendedor.

 

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