PEDIDO INCOMPLETO
zaguilan
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Publicado el
jul-02-2020
02:03 PM
Hola comunidad espero me puedan orientar, realice una compra en Marti.com y solo me llego la mitad del pedido, realice la reclamacion pero ya paso la fecha limite cabe recalcar que el paquete llego justo 2 días antes de expirar y yo creí que el paquete faltanta llegaría unos días despues por ese motivo no realice la reclamación. la compra la realice a meses, puedo cancelar los pagos?
1 RESPUESTA 1
AnaE_9
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jul-09-2020
08:58 AM
Hola @zaguilan, gracias por escribirnos.
¿Ya pasó los 6 meses desde que realizo la compra?
No podemos cancelar una compra, solo abriendo la reclamación para obtener un reembolso o llegar a un acuerdo con el vendedor.
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