Hola @RedHome, gracias por escribirnos.
Su caso puede ser lo siguiente.
El vendedor trabaja con una orden y autorización, que es nada más que la retención del saldo de tu tarjeta para ellos verificar si tienen el stock y si pueden enviar el producto.
Primero entra la retención de su saldo y luego viene la solicitud de retirarlo, por eso puede aparecer como doble.
Si no es el caso, usted puede llamarnos para que un agente le abra una reclamación como cargo duplicado.
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