transfert d'argent

DIDI66
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 de france à france, j'ai fait un transfert d'argent à mon fils le 27 -12_17 et si ma CB a bien été débitée, lui n'a rien reçu à cette heure.

J'ai refait un transfert d'argent un peu plus tard dans la journée du 27-12-17 et pour celui là je ne suis tours pas débitée  et lui n'est donc pas pret d'avoir les sous.

Je pensais que c'était rapide.

Merci par avances de vos informations

Cordialement

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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
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Bonjour

c'est étrange ?

( Envoi d'argent entre proches ? => vous n'avez pas fait une erreur dans son email PayPal ( cela arrive... ))

De votre côté l'opération est bien avec le statut [terminé] ?

depuis ce lien , vous aurez l'historique des opérations sur votre compte

==> https://history.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_history&nav=0.3

 

ensuite , pour comprendre le hic , vous pouvez

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call


1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d’ouverture changent pendant les fêtes. Nos lignes seront fermées le 25 décembre, Nos heures d'ouverture seront réduites les 24 et 26 décembre, ainsi que les 1er janvier.
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

Instructions spéciales
Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.

 

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