Bonjour,
J'ai effectué le 18 Juillet un achat non voulu sur un jeu Apple Store. Pour cet achat j'ai utilisé une carte bleue, sur laquelle pour une autre raison, je dois faire opposition le lendemain 19 Juillet. Ensuite, à la réception du mail de confirmation d'achat d'Apple, je fais valoir mon droit de rétractation et signale de que je souhaite annuler l'achat et être remboursé. La demande est prise en compte et l'achat est marqué comme "remboursé" sur la plateforme Apple. Ensuite, dans mes transactions Paypal, il est indiqué que le remboursement est effectué "+xxx,xxx euros". Mais le montant de l'achat n'est ni présent sur mon solde Paypal, ni sur mon compte lié à la carte qui n'est plus en activité.
Dois-je selon vous attendre encore quelques jours ? Savez-vous sur à quelle endroit je devrais être remboursé (solde Paypal, Compte bancaire) ?
Me conseillez-vous d'ouvrir un litige ?
