Réception de 2 mails demandant de confirmer mon adresse, moyen de paiement,carte de crédit.

[muna2a]

J'habite la région parisienne et j'utilise un compte Paypal comme particulier.

Tout d'abord pourquoi reçoit on ces mails?. Voici le texte :

==>We are sorry to inform you that you've to check your information in order to continue using our service. for some security reasons we put your account on hold untill we hear from you

 Note: Take a few minutes of your time to finish all the steps above.

Thanks,

PayPal

1. log in to your account.
2. confirm you're billing adress - credit card - identity
3. you have 2 to confirm you're informaton

Please do not reply to this email. To get in touch, go to the PayPal website and click Help etc 

Help center..............

On demande de ne pas répondre mais de vous connecter: N'est ce pas curieux?.

J'ai cru à une arnaque mais les liens sont bons. Est ce une procédure habituelle?.

Je me suis connecté mais n'ai pas compris 2 que je dois confirmer??. Et pourquoi on veut bloquer mon compte?.

J'aimerais avoir votre avis et quelques infos complémentaires. Merci.

Cordialement.

C.Mercier.

[jmarc_38]

Bonsoir
je suis surpris de l'utilisation de la langue anglaise ( email ) sur votre compte français ...
il existe bien une obligation et procédure , mais au vu des arnaques existantes avec des liens ( phishing )
je vous recommande demain de contacter le service client de paypal pour vérifier cela de A à Z .
https://www.paypal.com/selfhelp/home
0800 942 890
heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

Lorsque vous recevez un email suspect ou frauduleux, transférez-le dans son intégralité (informations d'en-tête incluses et sans commentaire/remarque supplémentaire) à spoof@paypal.fr. Ne le conservez que si vous portez plainte auprès des services de police car ils vous en demanderont une copie. Sinon, supprimez-le de votre messagerie.

pour terminer ( si cet email est authentique ) cela pourrait correspondre à :

Nous sommes tenus de recueillir et de vérifier certaines informations concernant nos utilisateurs. Nous devons obtenir ces informations avant qu'ils n'aient reçu un total de 2 500 € (ou équivalent dans une autre devise) sur leur compte PayPal dans l'année suivant la réception de leur premier paiement.

Si l'accès à votre compte est restreint à cause de la limite de réception, accédez à votre Gestionnaire de litiges et suivez les instructions.

Vous serez invité à suivre les étapes suivantes :

1. Confirmer votre carte ou compte bancaire
2. Télécharger les documents suivants :

• pièce d'identité
• justificatif de domicile datant de moins de 12 mois (facture de gaz, d'électricité ou de téléphone, relevé bancaire, etc.)

ou cela aussi :

Lorsque vous ouvrez un compte PayPal français, nous ne vous demandons que des informations essentielles pour vous permettre de l'utiliser immédiatement.

À leur ouverture, tous les comptes PayPal ont initialement des limites d'envoi, de réception et de virement d'argent.

Pour supprimer ces limites, vous devez confirmer des informations sur vous-même et/ou sur votre activité en ligne en effectuant certaines ou toutes les étapes ci-dessous :

• Enregistrer et confirmer un compte bancaire
• Enregistrer et confirmer une carte bancaire
• Fournir des informations sur votre activité (le cas échéant)
• Confirmer vos informations personnelles

Consultez les étapes propres à votre compte ici.

[muna2a]

Bonsoir JMARC

Merci pour ces conseils.

J'ai transmis le mail à spoof@paypal.fr qui a confirmé que c'est un mail frauduleux.

Cordialement.

Claude

[jmarc_38]

merci du retour d'info.
😉