Mon amie n'arrive pas a confirmer son adresse mail (confirmation email)

[Jaccage]

Bonjour, 

Mon amie vient de se créer un compte paypal, malheureusement, elle ne parvient pas a confirmer l'adresse. A chaque fois, le site tourne dans le vide pendant quelques minutes, avant d'afficher un message d'erreur. Elle a déja essayé d'ajouter les chiffres, mais non, ça lui dit que le numéro est mauvais. Comment peut elle faire ?

[jmarc_38]

bonjour @Jaccage 

il n'y pas de chiffre pour son confirmer son email 🙂

Lorsque vous enregistrez une adresse email, nous vous envoyons automatiquement un email à cette adresse. Pour confirmer votre adresse email :

1. Cliquez sur le lien de confirmation figurant dans l'email.
2. Entrez votre mot de passe PayPal.
3. Cliquez sur Confirmer mon adresse email.

Si le lien n'apparaît pas dans l'email, vous pouvez demander un nouvel email directement depuis votre compte PayPal :

1. Accédez à vos Paramètres.
2. Cliquez sur Modifier à côté de l'adresse email que vous souhaitez confirmer.
3. Cliquez sur Confirmer cette adresse email.
4. Laissez-vous guider.

Une fois la nouvelle adresse email confirmée, vous pouvez la définir comme adresse principale pour recevoir toutes vos notifications PayPal. Voici comment faire :

1. Accédez à vos Paramètres.
2. Cliquez sur Modifier à côté de l'adresse email.
3. Cochez la case "Faire de cette adresse email l'adresse principale de réception des notifications".
4. Cliquez sur Modifier l'adresse email.

[jmarc_38]

@Jaccage 

ne pas confondre avec cela non plus 🙂 => Comment confirmer mon numéro de mobile ?

Lorsque vous ajoutez un numéro de téléphone mobile, vous pouvez également confirmer votre téléphone mobile. Procédure à suivre : 

1. Accédez à vos Paramètres.
2. Sous la section "Téléphone", cliquez sur Confirmer (ou Mettre à jour si vous mettez à jour votre numéro de téléphone) à côté du numéro de téléphone à confirmer. Restez connecté et ne fermez pas la fenêtre. Nous vous enverrons un code de confirmation par SMS. Si vous avez mis à jour un numéro, recherchez le lien de confirmation en haut de la page.
3. Saisissez le code de confirmation dans le champ correspondant pour confirmer votre mobile.
4. Cliquez sur Valider.

Si la confirmation de votre mobile est validée, nous vous enverrons un autre SMS pour confirmer que votre mobile est maintenant enregistré sur votre compte.

[Jaccage]

Malheureusement, ça ne marche pas... Elle vient de passer deux heures a essayer, sans succès... Si je donne l'email, quelqu'un peut la confirmer manuellement ? 

[jmarc_38]

non @Jaccage 

des mesures de sécurité , que l'utilisateur doit réaliser lui-même 🙂

[jmarc_38]

@Jaccage 

pour l'email : cela confirme qu’elle est valide et lui appartient bien ( il doit avoir accès à la messagerie de cet email pour réaliser la confirmation )

pour le numéro de mobile , qu'il lui appartient bien , et qu'il reçoit donc les SMS de PayPal pour réaliser la confirmation

Les nouvelles réglementations de la DSP2 modifient la manière dont vous vous connectez à PayPal. Si votre numéro de téléphone mobile n'est pas à jour, l'accès sera perturbé. Vérifiez vos Préférences dès maintenant.