Impossible de lever les limites de réception?

BadaiAdam
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Bonjour, j'ai récemment confirmer ma carte bancaire sur mon compte personnel PayPal, après cela, on me dit clairement:

"Félicitations ! Les limites de paiement et de virement viennent d'être levées. Cliquez ici pour lever la limite de réception."

Capture1.PNG

Donc mes limites de paiement et de virement ont été levées, mais pour lever les limites de paiement je clique donc sur le "cliquez ici", qui me redirige sur cette page, qui m'affiche : Capture2.PNG

Voilà le problème, cette page me dit clairement de cliquer sur le bouton "Lever les limites" mais celui-ci n'est même pas présent sur la page, on note par ailleurs la barre bleu qui me semble être un tableau mais qui n'affiche rien non plus.

Est-ce que cette absence de bouton et ce tableau incomplet veulent dire que mes limites de réceptions sont déja levée?

Ou est-ce une erreur de la part des serveurs Paypal qui ne me fournissent tout simplement pas la page complète nécessaire pour lever les limites?

 

Si ces informations sont censée s'afficher mais que je ne les vois pas, ce n'est certainement pas dû à une connexion internet défaillante de ma part qui aurait pu m'empêcher de charger la page entièrement.

 

 

Merci d'avance pour les réponses.

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9 RÉPONSES 9

jmarc_38
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bonjour

un compte sans limitation est ainsi :

good.png

vérifiez ici votre statut et d'éventuels blocages / action à faire
https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_lift-limits

 

Enregistrer un compte bancaire. Liez votre compte bancaire à votre compte PayPal.

 

Confirmer un compte bancaire. Démontrez que vous êtes bien titulaire de ce compte bancaire, vous protégeant et protégeant le réseau PayPal contre l'usurpation d'identité ou autres types de fraude. Une fois que vous avez enregistré et confirmé votre compte bancaire, les limites de paiement et de virement sont supprimées.

 

Envoyer une pièce d'identité et une adresse. Pour confirmer votre pièce d'identité et votre adresse, vous devrez télécharger ou faxer 2 documents : une pièce d'identité et un justificatif de domicile.

 

en bas de la page , votre dossier et son avancement

==> https://www.paypal.com/disputes/

en bas de la page , votre dossier et son avancement

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jmarc_38
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jmarc_38
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on termine 🙂
le compte bancaire lève la limite du compte , pas la CB
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jmarc_38
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on finalise 🙂

Pourquoi enregistrer une carte ou un compte bancaire sur mon compte PayPal
( et comment faire )

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/pourquoi-enregistrer-une-carte-ou-un-compte-bancaire-sur-...

 

vous savez tout 😉

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BadaiAdam
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Je viens de confirmer mon compte bancaire, la page https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_lift-limits m'indique bien que celui-ci à été confirmé, mais m'indique toujours que la limite de récéption n'a pas été levée.

pp1.png

 

C'est tout ce que cette page m'affiche, et lorsque je clique sur "cliquez-ici" afin (d'après Paypal) lever les limites de récéption, je tombe sur cette page

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_show-limits

qui contient encore un tableau vide et aucun bouton " Lever les limites."

 

pp2.PNG

 

 

 

Confirmer le compte bancaire ne suffit-il pas pour lever les limites de récéption?

Si oui que dois-je faire, pourquoi aucune information sur cette page, au lieu d'un tableau vide et d'un bouton " Lever les limites." inexistant ?

 

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jmarc_38
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 avez-vous ici d'autres demandes sur votre dossier ??
==> https://www.paypal.com/disputes/

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jmarc_38
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le service client pourra vous confirmer votre dossier ok ou pas 😉
bug , cb non lié , CI à fournir , document non valide etc etc
Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call


1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d’ouverture changent pendant les fêtes. Nos lignes seront fermées le 25 décembre, Nos heures d'ouverture seront réduites les 24 et 26 décembre, ainsi que les 1er janvier.
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

Instructions spéciales
Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.

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BadaiAdam
Contributeur
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Existe-t-il un support par e-mail pour pouvoir faire part de mon problèmes avec les captures d'écrans?

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jmarc_38
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bonsoir

Existe-t-il un support par e-mail pour pouvoir faire part de mon problèmes avec les captures d'écrans?
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/email

mais votre problème ne pourra être résolu que : en ligne avec le service client 😉

ps:  je pense qu'il manque la CB

 

 

À leur ouverture, tous les comptes PayPal ont initialement des limites d'envoi, de réception et de virement d'argent.

Pour supprimer ces limites, vous devez confirmer des informations sur vous-même et/ou sur votre activité en ligne en effectuant

certaines ou toutes les étapes ci-dessous :

  • Enregistrer et confirmer un compte bancaire
  • Enregistrer et confirmer une carte bancaire
  • Fournir des informations sur votre activité (le cas échéant)
  • Confirmer vos informations personnelles


Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

Instructions spéciales
Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.

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