bonsoir
Précision : j'ai bien envoyé une chaussure 100% fidèle à la description et je suis vendeur personnel.
Je le sens gros comme une maison que je vais recevoir un objet sali/non conforme...
Alors, nouvelle question de ma part : l'annonce avait la mention "retour refusé". Dois-je accepter son retour ?
PS À titre perso , il semble un peu menteur votre acheteur ( colis non reçu , puis maintenant cela )
si votre acheteur à payer avec PayPal ( avec un mode de paiement couvert ) ce qui exclut l'envoi d'argent entre proche ( non couvert et interdit en mode achat ) votre retour refusé en annonce n'a aucune valeur .
un achat payé par PayPal peut être mis en litige pour remboursement : " objet non reçu ou objet ne corresponds pas à la description "
**par contre il serait sans doute possible pour vous ensuite de contester cela si l'objet retourné était détérioré , ou plus le même dans le colis reçu en retour . ( a voir avec le colis en retour et inspection de vous )
**le service client pourra vous en apprendre plus , comme vendeur et votre protection 🙂
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