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PayPal no me responde a mis problemas

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Saludos
De verdad debo quejarme por el mal funcionamiento de la plataforma PayPal para atender mi situación. Somos una empresa pequeña pero espero mejor trato en el futuro.
Como le comenté seguí el procedimiento PayPal de cambio de nombre por lo menos 5 veces sin respuesta. Ahora me comunico con ustedes de forma directa y lo que recibo es un mensaje general que me hablan de uña montón de procesos que nada tienen que ver con mi problema.
Cuál es la forma de obtener la atención de su equipo y lograr resolver mi situación? 
Es una situación incómoda.

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