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ADJUNTAR PRUEBAS PARA RESOLUCION

Opciones
VASS1
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Hola a todos

Mi problema es que no puedo adjuntar pruebas en mi reclamacion abierta. Resulta que compre dos moviles, a finales de enero, y desde el tercer mes uno de ellos me esta dando problemas se apagaba solo desde la ultima vez que paso no he podido encenderlo mas. El vendedor tiene un año de grantia para estos moviles. No me responde nada. Abri la disputa por paypal el jueves. Pero no pude adjuntar fotos ni videos porque no me aparecio la opcion.

Nada de esto me aparece;

 

  1. Vaya al Centro de resoluciones.
  2. Haga clic en Resolver junto a la reclamación.
  3. Haga clic en Resolver reclamación en la página Detalles de la reclamación.
  4. Seleccione Proporcionar otras pruebas para esta disputa por fax, archivo adjunto o nota de texto y haga clic en Continuar.
  5. Siga todos los pasos indicado

Espero que me ayuden 

Gracias

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