Reembolso - Dúvidas gerais

[PayPal_Otton]

Oi galera, tudo bem com vocês?

Recebemos várias dúvidas em relação ao reembolso de algumas transações, então vou detalhar algumas dúvidas aqui embaixo, beleza?

1. Recebi um reembolso, mas meu banco ainda não identificou, o que fazer?

R: O reembolso é visualizado pela administradora do cartão de crédito entre 3 e 5 dias úteis.

2. Qual o prazo para o reembolso aparecer em minha fatura?

R: Após a administradora do cartão reconhecer o reembolso, eles possuem um prazo de 1 a 2 faturas para concluir o reembolso.

Atenção: Este prazo é solicitado pela própria administradora financeira, beleza, pessoal?

3. O cartão que fiz a compra não existe mais (foi cancelado, bloqueado, extraviado, etc). Como vou receber meu reembolso?

R: Não se preocupe, o sistema do banco é inteligente e vai reconhecer que o reembolso emitido para aquele cartão deverá ser direcionado automaticamente para o cartão substituto.

4. Fiz a compra com o cartão de crédito, mas, posso receber meu reembolso na conta PayPal ou conta bancária?

R: Não. O reembolso quando é feito pelo cartão sempre voltará para a origem, ou seja, o próprio cartão. Se foi concluído com o saldo PayPal, retorna para o saldo PayPal. Agora, se foi realizado pela conta bancária, também volta para o saldo. 

5. Qual o prazo para reembolso do meu cartão de crédito pré pago, uma vez que não tem ciclo de faturamento como o convencional?

R: Cada administradora de cartão de crédito pré pago trabalha com um período diferente. O que sabemos é que o prazo médio são entre 30 e 60 dias, mas, realmente é melhor ligar lá na administradora do cartão para obter essas informações mais específicas.

6. Fiz uma compra parcelada. Como o reembolso aparece?

R: As parcelas que você já pagou serão reembolsadas de uma a duas faturas, como já vimos lá em cima. As que você ainda não pagou, serão canceladas e seu limite total será reestabelecido.

Espero que essas perguntinhas ajudem a grande maioria, beleza? 🙂

1 abraço para vocês. \o/

[LuizS]

Boa tarde galera, eu comecei a trabalhar com stream e recebo ajuda de algumas pessoas com doações mas sempre desconta uma taxa relativamente alta, gostaria de saber se isso acontece pelo paypal ou pela plataforma na qual faço essas lives (twitch.tv)
Exemplos:
Doações de 10,00 recebo 8,92
Doações de 2,00 recebo 1,30
Se alguém puder me esclarecer, agradeço muito!

[diego100]

gostaria que meu pagamento fosse em reais tem com vocês fazer isso pra me ? por que to com 2 pagamento um em dolar e outro em euro queria que ficassem todos em reais

[KannaKawaii]

Bem recentemente criei minha conta paypal mais Não consigo adicionar meu Numero sempre da um erro apos eu colocar o codigo 

Não foi possível concluir sua solicitação Tente novamente mais tarde. oq eu faço 

[pedrohenrique42]

Você recebeu um pagamento que acreditamos não ter sido autorizado pelo titular da conta do PayPal. eu fiz uma compra no exterior e o vendedor recebeu essa menssagem, só que ao verificar minha conta do paypal não achei nada referente a isso . oque eu faço? 

[andmix]

estou tendo um problema que nao consigo resolver, estava usando um cartao pre pago para fazer compras internacionais,entao esse cartao excedeu o limite,entao fui tentar adicionar outro pre pago,fiz a recarga,o cartao autorizou para fazer compra entao, quando fui adicionar,foi feito todo aquele procedimento de confirmar o cartao,coloquei o valor que o paypal descontou,e confirmei, mas nao apareceu a menssagem final do cartao onde ele diz ''cartao pronto pra uso'' entao deletei o cartao fiz novament o procedimento , o cartao e adicionado mas agora nao aparece mais a opçao ''confirmar cartao'' entao nao sei mais oq fazer, e o paypal descontou 1,97 do cartao no precedimento para confirmar o cartao e nao me reembolsou ate agora.

[crisdu]

Bom dia!

Fiz minha conta no Paypal para processar uma compra internacional on-line. A princípio, achei que estivesse tudo certo com o processamento da compra, até porque o valor já consta na fatura do meu cartão. Contudo, quando fui acompanhar o status de entrega da minha compra no site, lá constava como compra cancelada. Já no Paypal, consta como se eles ainda estivessem em status de autorização pendente e, conforme disse acima, na minha fatura o pagamento já foi processado.

Por isso, devido aos prazos, gostaria de cancelar minha compra ou realizar estorno, porém como a compra está em estado de autorização, não consegui realizá-la. Vocês poderiam me ajudar? 

Abraços.

[nelsoncpj]

boa tarde

Cancelei dois boletos de forma erronea, agora nao estou conseguindo gerar outro com o valro correto para adicionar ao saldo, alguem sabe como devo proceder? Grato

[CristianeGonç]

Hoje meu filho recebeu um dinheiro de um campeonato que ele joga em um jogo chamado Rocket League na minha conta, e a partir disso deu-se a limitação. Pediu um dos dados e decidi enviar do CPF, no qual já tentei fazer a tentativa de envio 3 vezes do documento e depois de algum tempo da um erro de informações incompletas sendo que já foram enviada imagens até da Identidade. Por favor, preciso de ajuda! Obrigada equipe Paypal.

[Lais27]

Minha conta está limitada, mais ainda tenho algumas compras em processo, porém de três compras eu só recebi metade dos produtos, e já passou o prazo de receber. Por minha conta estar limitada , um atendente do PayPal abriu minhas reclamações, mais abriu de maneira errada dizendo que eu não recebi, e eu recebi sim, mais recebi em partes, e alguns ainda com defeito. Como fica meu caso agora?

[gabrielsantos]

Fui transferir o dinheiro para minha conta bancaria, só que minha conta é poupança e coloquei conta corrente, ai dps eu cancelei e fui tentar colocar na poupança, só que quando vou clicar para confirmar aparece uma mensagem, ai não sei o que eu faço