Reembolso - Dúvidas gerais
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Oi galera, tudo bem com vocês?
Recebemos várias dúvidas em relação ao reembolso de algumas transações, então vou detalhar algumas dúvidas aqui embaixo, beleza?
1. Recebi um reembolso, mas meu banco ainda não identificou, o que fazer?
R: O reembolso é visualizado pela administradora do cartão de crédito entre 3 e 5 dias úteis.
2. Qual o prazo para o reembolso aparecer em minha fatura?
R: Após a administradora do cartão reconhecer o reembolso, eles possuem um prazo de 1 a 2 faturas para concluir o reembolso.
Atenção: Este prazo é solicitado pela própria administradora financeira, beleza, pessoal?
3. O cartão que fiz a compra não existe mais (foi cancelado, bloqueado, extraviado, etc). Como vou receber meu reembolso?
R: Não se preocupe, o sistema do banco é inteligente e vai reconhecer que o reembolso emitido para aquele cartão deverá ser direcionado automaticamente para o cartão substituto.
4. Fiz a compra com o cartão de crédito, mas, posso receber meu reembolso na conta PayPal ou conta bancária?
R: Não. O reembolso quando é feito pelo cartão sempre voltará para a origem, ou seja, o próprio cartão. Se foi concluído com o saldo PayPal, retorna para o saldo PayPal. Agora, se foi realizado pela conta bancária, também volta para o saldo.
5. Qual o prazo para reembolso do meu cartão de crédito pré pago, uma vez que não tem ciclo de faturamento como o convencional?
R: Cada administradora de cartão de crédito pré pago trabalha com um período diferente. O que sabemos é que o prazo médio são entre 30 e 60 dias, mas, realmente é melhor ligar lá na administradora do cartão para obter essas informações mais específicas.
6. Fiz uma compra parcelada. Como o reembolso aparece?
R: As parcelas que você já pagou serão reembolsadas de uma a duas faturas, como já vimos lá em cima. As que você ainda não pagou, serão canceladas e seu limite total será reestabelecido.
Espero que essas perguntinhas ajudem a grande maioria, beleza? 🙂
1 abraço para vocês. \o/
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olá, estou tentando gerar um boleto para adicionar dinheiro a minha conta, mas so aparece uma mensagem de erro dizendo para tentar mais tarde.
já faz tres dias que esta acontecendo e caso alguem possa me ajudar eu agradeço.
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quando vou efetuar pagamento de boleto, aparece essa mensagem, alguem pode me ajudar?
Se continuar a ter problemas, entre em contato com o Serviço de atendimento ao cliente.
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Gostaria de saber se tem como eu ver o numero da conta que coloquei, pois queria confirmar.
Tem como? Pois só vejo XXX e o final
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Olá efetuei o pagamento do meu cartão pre-pago paypal pelo boleto e vi lá que demora dentro de 3 dias úteis para eles ativarem o cartão, gostaria de saber se com o comprovante na mão eu conseguiria fazer com que esse processo seja mais rápido, pois eu preciso do cartão para fazer uma transferência para uma conta paypal mesmo só que internacional e o mais rápido possível 3 dias são muito tempo...
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Olá, estão tentando me enviar dinheiro mas na hora de enviar aparece que minha conta está desabilitada-inativa .
Oque pode ser?
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Sua conta não está habilitada para receber pagamentos. Para habilitá-la, basta atualizar seu nome e CPF.
Bem eu já Habilitei porem a notificação não sai.
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