Hola, ojala alguien me pueda orientar. Lo que paso esque hace un mes he cambiado el password de mi computadora pero lo he olvidado. Buscando en internet busque alguna solucion y encontre una pagina que vendia un software para remover el password por 30 dolares y que contaba con money back warranty de 30 dias. El caso es que pense, que con el 30 days money back warranty no perdia nada en probar, mas aparte al pagar con paypal me sentia doblemente protegido por lo que procedi a probarlo. Como se imaginaran el software no funciono, no pude recuper ni remover el password. Pedi el reembolso de mi dinero a servicio al cliente de la pagina y me dejaron de responder. Abri una resolucion de paypal, en la que explique que habia pasado y mande una captura de la pagina y su politica de 30 day money back warranty. Al pasar los dias paypal dio carpetazo y resolvio a favor del vendedor, por la razon siguiente "El caso se cerró a favor del vendedor ya que no se presentó documentación para mostrar el abono adeudado." No se a que se refiere especificamente, yo claramente mencione que pague por el software y no funciono, lo que me vendieron(software para remover mi contraseña) no concordo con la realidad. Por que paypal cerro a favor del vendedor? sin siquiera escribirme o preguntarme nada, el vendedor no responido a mis emails, no agrego ningun mensaje en el centro de resoluciones de paypal, yo explique a lujo de detalle el problema e incluso puse capturas de pantalla y fotos, PERO PAYPAL SIMPLEMENTE LE DIO CARPETAZO! Que puedo hacer? me han estafado y paypal lo esta permitiendo en vez de protegerme.
