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Hallo,
wir haben von einem Kunden eine Zahlung über PayPal erhalten, für die eine Gebühr angefallen ist. danach hat der Kunde die Leistung storniert. Was passiert jetzt bei einer Rückforderung des Kunden bzw. bei einer Rücksendung unsereseits? Fallen da trotzdem Gebühren an? Wir haben ja praktisch kein Geld bekommen.
Danke.
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Ahoi FSD-A320,
vielen Dank für deinen beitrag in unserer Online-Community.
Gebühren bei einer Zahlung fallen immer dann an, wenn es sich hierbei um eine geschäftliche Zahlung handelt und der Kunde diese auch genau so abwickelt.
Wenn du eine Rückzahlung an den Kunden sendest, da dieser die Bestellung storniert hat, wird der Festbetrag in Höhe von 0,35€ nicht wieder gutgeschrieben. Der Käufer erhält den gesamten Betrag den er auch gesendet hat zurück.
Liebe Grüße
Josi
Wir würden uns freuen, wenn ihr euch am Community Geschehen beteiligt und andere an euren Erfahrungen teilhaben lasst. Tipps und Tricks sind immer herzlich willkommen. Natürlich freuen wir uns darüber, wenn ihr uns einen Kudo da lasst oder die Antwort als Lösung akzeptiert.
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Ahoi FSD-A320,
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Josi
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