virement sur compte bancaire

[BULLE5]

Bonjour

Ma fille a ouvert un compte PayPal US par erreur (au lieu d'un compte PayPal français) sur lequel elle a reçu des fonds suite à une vente (en France). Nous n'arrivons pas à virer les fonds vers un compte bancaire français ni à virer les fonds sur un compte PayPal français. Le PayPal US nous demande pour enregistrer un compte bancaire, un numéro d'acheminement à neuf chiffres qui n'existe pas sur les chèques français et propose uniquement des banques américaines alors que nous sommes en France. Nous avons essayé de faire une demande de virement avec l'adresse email mais là encore PayPal US nous demande de communiquer notre numéro de téléphone (sauf que c'est un numéro de téléphone au format US et que les numéros français ne sont pas reconnus). Les conseillers paypal n'arrivent pas à nous dépanner et nous proposent uniquement d'appeler PayPal US comme si c'était possible (nous avons essayé mais c'est un répondeur automatique).

Merci de votre aide

[PayPal_Rebeka]

Bonjour BULLE5,

Bienvenue sur notre Forum D'Aide.

Votre compte PayPal doit toujours être ouvert dans votre pays de résidence. Dans un premier temps, votre fille devra créer un compte PayPal en France, si elle ne peut pas fermer le compte créé aux États-Unis. Ensuite, elle pourrait alors demander le transfert du solde sur son nouveau compte PayPal ouvert dans le bon pays de résidence. Si votre fille ne peut pas contacter nos services par téléphone, elle peut toujours nous joindre via Facebook ou Twitter, afin que nous puissions l'assister au mieux.

Merci de votre compréhension.

Rebeka