Recevoir un virement via mon compte bancaire

[Thomas3400]

J'ai fais un virement via mon compte bancaire via leur RIB sans passée part PayPal car je n'avais pas "Transférer de l'argent" et je voulais savoir si sa seras créditée sur mon compte PayPal ou faut que je contacte le service client ?

[Chloe_afr]

Je viens aussi de faire ça... J'espère que ce n'est pas une erreur et que je vais récupérer mon argent. Si votre problème est résolu et que vous avez bien raison reçu l'argent pouvez-vous me dire comment ? Merci beaucoup

[PayPal_Audrey]

Bonjour @Thomas3400 et @Chloe_afr,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal.

Je suis navrée d'apprendre pour votre situation à vous deux et entends bien votre inquiétude au regard d'un transfert d'argent effectué sur votre Solde PayPal.
 

Un ajout d'argent devrait apparaître sur votre solde PayPal sous 2 à 3 jours ouvrés ( Hors weekends et jours fériés ). Si vous ne voyez pas votre virement après cinq jours calendaires, il est possible que nous n'ayons pas reçu les informations demandées à votre banque lors du transfert.

En effet, un approvisionnement de compte PayPal doit se faire au travers d'un compte bancaire enregistré et confirmé sur votre compte PayPal. Assurez-vous que le nom enregistré sur le compte PayPal correspond à celui enregistré sur le compte bancaire utilisé pour ajouter de l'argent sur votre solde PayPal. Si vous ne saisissez pas le nom exactement tel qu'il apparaît sur votre relevé bancaire, le transfert peut échouer ou être retardé.

Si les informations fournies étaient incorrectes et/ou si le compte bancaire utilisé n'était pas enregistré et confirmé, lorsque vous avez commencé la procédure pour ajouter de l'argent sur votre compte, le transfert échouera. Dans ce cas, les transactions d'approvisionnement sont automatiquement annulées dans les 3 jours ouvrés. Votre argent sera envoyé sur votre compte bancaire dans les 30 jours ouvrés. 

Je vous invite à contacter directement vos banques pour plus d'informations sur le retour de vos fonds. Sachez que nous n'imputons pas de frais dans ce type de situation, mais votre banque pourrait le faire.

Merci de votre compréhension.
Audrey

[MouradFK]

Bonjour, j’ai eu exactement le même problème vous pouvez vérifier j’ai fais un virement instantané de 340€ j’ai étais débité sur mon compte bancaire pourtant mon solde est toujours à 0 j’ai essayé de comprendre la situation j’espère que ce n’est qu’un problème et que ça ce réglera au + vite.