Problème d'approvisionnement de mon compte Paypal

[Yurei2S]

Bonjour,

j'ai effectué un virement de mon compte bancaire  Samedi dernier mais la somme n'apparait toujours pas sur Paypal. D'habitude j'approvisionne mon paypal en 2-3 jours max. Aviez-vous rencontré le même problème? Si oui en combien de temps votre virement est apparu sur votre Paypal?

[jmarc_38]

bonjour @Yurei2S 

Samedi dernier donc il y a 5 jours ouvrés de passés /

l'argent devrait être crédité normalement ...

regardez de nouveau lundi

[Yurei2S]

@jmarc_385 jours c'est anormalement long. Merci de votre réponse

[jmarc_38]

@Yurei2S 

c'est long ( anormal ) , oui et non 🙂

j'ai vu d'autres cas , où c'était plus long que 2 à 3 jours ouvrés /

[Yurei2S]

MAJ: le 6/10 je n'ai toujours pas reçu ce virement et le service client de Paypal ne m'aide pas. Je voudrais savoir comment effectuer une réclamation svp

[jmarc_38]

@Yurei2S 

il n'existe pas de réclamation .

il faut qu'un conseiller client paypal regarde votre compte et ce qui arrive ou pas dessus /

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )

[Yurei2S · Accepted solution]

j’ai quand même réussi à effectuer une réclamation via Contact -> Commentaires et Réclamations -> réponse du service client insatisfaisante ... le soir même je reçois mon virement. Ma première mauvaise expérience Chez paypal et j’espère que ça sera la dernière Merci j_marc d’avoir voulu m’aider

[jmarc_38]

@Yurei2S 

Votre réclamation n'en était pas une de possible, je pense .

D'où sans doute une réponse qui ne vous servait à rien .

Pour les opérations , beaucoup sont validés et affichés en fin de journée et/ou le jour ouvré suivant annoncé .

L'important reste que l'argent est bien arrivé .

très bonne journée @Yurei2S 

[RBB37]

Bonjour, pour ma part, j'ai le même souci : j'ai effectué deux virements bancaires à deux jours d'intervalle, pour la même somme.

Seul l'un des virements a été crédité sur mon compte PayPal. J'ai ouvert une discussion mais c'est très long (une réponse au bout de 4 jours et le conseiller ne comprend visiblement pas ma requête). Je vais tenter l'ouverture d'un dossier de litige d'ici quelques jours. Après je ne vois pas vraiment quel autre recours. Moi aussi mon premier souci avec PayPal, qui ne m'encourage pas à continuer à utiliser le service.

Bien à vous.