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Depuis que j'ai effectuer un changement de numéro de téléphone sur mon compte. Je n'arrive plus à ajouter de l'argent à mon compte paypal depuis ma banque. Avant d'avoir supprimé mon ancien numéro de téléphone, il me demandait de choisir soit d'envoyer un sms à ce numéro ou de me téléphoner lorsque je cliquait sur ajouter pour vérifier mon identité. Mais maintenant, après avoir cliquer sur ajouter, on ne me donne aucune option pour vérifier en envoyant un sms à mon nouveau numéro et je recois un message d'erreur "Désoler, nous n'avons pas pu confirmer votre identité".
Pourtant, mon nouveau numéro est bien choisi comme numéro principal pour travail, domicile et mobile. Le mobile a bien été confirmé.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Lorsque j'ai réessayé ce matin, on m'a enfin demandé de vérifier mon identité sur mon mobile. Ne me reste plus qu'à attendre les jours ouvrables pour recevoir l'argent.
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Lorsque vous parlez de "vérification d'identité", vous parlez bien du message de sécurité (code) de votre banque ?
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