Compte restreint, virement

[Tatouziz]

Bonjour, mon compte est restreint depuis maintenant 6 mois, j’ai fait les démarches nécessaires mais paypal a bloqué mon compte et m’a informé que je pourrai récupérer l’argent que j’ai sur mon compte au bout de 6 mois en m’envoyant en mail. Cependant je n’ai toujours pas reçu de mail et je n’arrive pas à contacter paypal par téléphone. Je souhaite juste virer l’argent que j’ai sur mon compte paypal, comment dois je m’y prendre ? Merci

[jmarc_38]

bonjour @Tatouziz 

il faudra contacter le service client paypal / 🙂

vous avez trois moyens de contact disponibles

pour PayPal ( depuis le covid-19 ) qui n'a jamais fermé durant cette période /

pour le moment , toujours pas de téléphone / et être patient pour le délai des réponses .

vous pourrez contacter paypal service client sur :

- Twitter

- Facebook

- et ici aussi / depuis mon lien==> https://www.paypal.com/smc/async/home?isvenice=false

en haut à droite vous aurez ==>  +nouveau message

vous aurez cela /

Bonjour, je suis l'agent virtuel de PayPal. Je peux vous aider pour les questions courantes telles que "Quel est l'état de mon litige ?" ou "Je veux être remboursé".
Si je ne parviens pas à vous aider, je transférerai votre message à un conseiller du service client

[Tatouziz]

Bonjour, merci de votre réponse rapide. Le problème est que j’ai déjà contacté le service client paypal depuis maintenant 2 semaines et toujours pas de réponse car c’est un bot qui me répond et non une personne du service client. Est ce possible de contacter directement quelqun sans passer par l’intermédiaire d’un boT ? Et quand à Facebook et Twitter je crains que mon message passe inaperçu

[jmarc_38]

@Tatouziz 

Pour le moment pas de téléphone /

et pour facebook/twitter le service client a toujours fonctionné dessus aussi /

la différence par rapport à l'absence du téléphone reste un délai de réponse plus long 😞