Selon la loi canadienne, PayPal est tenu de recueillir p

[zorgal]

Bonjours

 j'ai recu un message de paypal commencant par cela

si je ne mettais mes infos a jour mon compte était gelé

ai rempli le questionnaire, tout semble ok

 mais je ne sais toujours pas pourquoi???

Merci

zorgal

Selon la loi canadienne, PayPal est tenu de recueillir plus de renseignements à votre sujet en raison des activités récentes de votre compte

[jmarc_38]

Bonjour @zorgal

quand vous dites , j'ai rempli le questionnaire ...

Il était où le questionnaire en question ?

Un lien sur un email ?

Ou c'était sur le gestionnaire de litige PayPal ?

J'avoue pensé que ceci puisse être un vol d'informations votre email ... ( phishing ???)

Il serait donc bon en premier de vérifier l'authenticité de cet email .
La procédure est simple , vous le transféré ( pas de copier/coller, mais transférer vers ... ) à spoof@paypal.fr et/ou spoof@paypal.com
sous 24h le serveur automatique de PayPal vous confirmera par email qu'il est vrai ou pas .

bonne journée .

[zorgal]

Merci

c,est ce que j,ai cru, du phishing. Mais j,ai vérifier sur mon compte paypal, et j,avais le meme message, et mon compte était gelé

Donc j,ai eu a remplir les infos. Qui étaient de prouver mon idendité, nom, adresse, ville, code postal.

Marc

[jmarc_38 · Accepted solution]

Ce n'est que la procédure légale donc que demandait PayPal .
Un compte ne peut pas être anonyme , faux , ou mensonger .
Il faut pouvoir justifier cela après ouverture .
nom/prénom,âge,pays, etc etc