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Thierry16
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Retard de paiement

by Thierry16 Member in Envoyer et recevoir de l'argent
‎Oct-08-2019 08:40 AM
‎Oct-08-2019 08:40 AM
Bonjour,   On a un client qui a ouvert un litige car il a changé d'avis..... Du coup, Paypal a récupéré l'argent. Au niveau comptable, ce client est en retard de paiement. Paypal couvre-t-il les intérêts de retard + l'indemnité forfaitaire?   Merci d'avance ... View more

Changement d'avis

by Thierry16 Member in Protection des Achats
‎Oct-08-2019 08:17 AM
‎Oct-08-2019 08:17 AM
Bonjour,   On a reçu de l'argent d'un particulier pour l'achat d'un article. Avant ce versement, il avait reçu 2 photos par MMS. De plus, il a complété son virement de quelques éléments. Il a reçu son article. Cet article est conforme à ce qu'il souhaitait. Depuis peu, son souhait a changé. Du coup il a ouvert un litige pour objet non conforme à la description. L'article est conforme à la description faite lors de l'achat mais pas au nouveau souhait du client. Sur Ebay, parfois on a 30 jours pour retourner l'article, en faisant un paiement via Paypal a-t-on cette liberté de changer d'avis ? Comment faire pour que le litige passe de objet non conforme à la description à Changement d'avis?   Merci d'avance ... View more
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