Bonjour, Voilà maintenant plus de 2 mois que j'attends désespérément le remboursement d'un article suite à une commande non réceptionnée en entière. J'ai bien eu validation de la part du vendeur que l'article n'était plus disponible Après 3 relances et l'ouverture du litige celui-ci m'indique (sur la plateforme Paypal et dans le litige donc visible par le SAV !) que mon remboursement n'est pas réceptionné car c'est Paypal qui bloque la somme ... Malgré tout, mon litige est clos pour motif "commande réceptionnée". Donc ce qui me pousse à dire que PayPal clos rapidement un litige sans prendre la peine de lire les informations données par l'acheteur et encore moins les échanges avec le vendeur ! Impossible de faire appel à la décision - je ne retrouve pas les fameux "menu déroulant". Je ne suis pas encore à 10 jours de la clôture du litige donc logiquement je suis encore dans les temps ... J'ai beau encore une fois contacter sans cesse Paypal pour informer de problème sur le site Internet, l'impossibilité de rouvrir mon litige mais RIEN ! c'est sans cesse "veuillez faire appel" Comment puis-je faire appel si je ne vois pas de bouton / d'informations en ce sens ? Merci d'intervenir rapidement ! Cordialement
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