PayPal Community

Oui j'ai parlé par téléphone, c'est a moi de fournir une preuve écrite. La poste faisant la sourde oreille, 3 appels ! Vous tombez sur des conseillers au Maroc où je ne sais où qui vous disent oui oui et ils ne font strictement rien. Pour l'ouverture d'une enquête, seul l'expéditeur peut le faire. PayPal n'ont qu'à appelé le 3631 comme je l'ai fais. Si c'était un objet a 200 euros , ça aurait été pareil. Je faisais confiance a PayPal, c'est terminé, autant passer par ma carte bleue. ... View more

Déjà indiqué a PayPal, ils s'en foutent royalement pour rester poli, je ne peux pas le prouver, la poste ne veut rien m'envoyer malgré 3 demandes vu que je ne suis pas l'expéditeur. C'est un objet a 50 environ, je crois que je peux m'asseoir dessus. Je pensais que PayPal exigeait une preuve de livraison avec une adresse, je me suis trompé. Et là je suis en congés à l'étranger donc je ne peux pas faire grand chose. ... View more

Eh oui, mais il faut appeler le 3631 pour avoir l'adresse de livraison comme je l'indique dans un de mes précédents postes. Le colis a été livré dans le 95 à St Ouen l'aumône et moi j'habite le 94 à Maisons Alfort. Alors effectivement, ce n'est pas loin mais rien a voir avec mon adresse. ... View more

Effectivement, je l'ai saisi vite fait en voiture LL496087086LU Ça devrait marcher. ... View more

Le voilà LL4960807086LU Il y a écrit livré dans la bal. C'est comme que je n'avais rien reçu que j'ai appelé le numéro de la poste pour connaître le lieu de livraison. Et absolument rien à voir avec mon adresse. Sans passer par le 3631, impossible de savoir le lieu de livraison sauf peut être si on travaille a la poste. Merci de vos efforts. ... View more

La poste a confirmé que l'adresse de livraison n'est pas la mienne mais impossible d'obtenir un justificatif, seul l expéditeur peut l'avoir et celui ci ne fera aucun effort vu qu'il serait obligé de me rembourser et qu'en plus il aura perdu l'objet. Si PayPal faisait son taf, il aurait exigé une preuve de livraison avec l'adresse et non une simple preuve que l'objet a bien été livré. ... View more

Je réponds a jmarc 38.. C'est faux, l'adresse à laquelle mon colis a été livré ne correspond certainement pas à mon adresse PayPal, ni a mon adresse Aliexpress puisque c'est sur ce site que j'ai acheté un objet. C'est carrément dans un autre département que le mien mais ça PayPal s'en bat. S'ils avaient appelé le 3631, service de renseignement de la poste, ils en auraient eu confirmation mais ça doit être trop compliqué,.ils préfèrent encaisser la commission du vendeur et tant pis pour l'acheteur. ... View more

J'ai également un problème similaire. Le vendeur chinois s'est trompé d'adresse et le colis a donc été livré ailleurs. Comme PayPal a reçu une preuve que le colis a bien été livré, je l'ai dans l'os pour parler poliment. Apparemment, on peut livrer un colis n'importe où, du moment que PayPal ait une preuve, c'est bon. J'ai appelé le service réclamations de la Poste qui m'a confirmé que l'adresse n'était pas la mienne, impossible d'obtenir un justificatif écrit. C'est au vendeur de faire une réclamation. Comme si celui ci allait faire quelque chose ! Il a reçu l'argent, a livré le colis n'importe où, le reste il s en fout. Et PayPal donne sa bénédiction. Quand j'aurai a envoyer un colis à un acheteur, je me le ferais livré chez moi puisqu'à apparemment ça passe ! Donc dans votre cas, je pense que c'est foutu. ... View more