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Devolución

by njvillavicencio Contributor in Devolución y cancelación de pagos
‎Apr-06-2019 07:19 AM
‎Apr-06-2019 07:19 AM
Ayer 05-04-2019 ingresé una solicitud de movimiento no autorizado en mi cuenta. Me comuniqué con PayPal vía telefónica y con el ID de la transacción fraudulenta pude ingresar el reclamo. Hoy en la mañana recibí un correo de PayPal en el cual dan cuenta de la aceptación de mi solicitud al confirmar que el pago no fue autorizado y me indican que se ha hecho el reembolso respectivo. Más concretamente, el correo dice así:  ---------------------------------------- Hemos determinado que el pago o los pagos en cuestión no fueron autorizados y hemos reembolsado el importe completo.   Detalles de la transacción: Fecha: 5 de abril de 2019   Importe de la transacción: ---- USD El dinero se reembolsará a su saldo PayPal.  -----------------------------------------------   Al consultar mi saldo PayPal sigue saliendo en 0, y la deuda en mi tarjeta bancaria aún aparece ¿Cuánto demora el reembolso en hacerse efectivo?   Gracias. ... View more

Fraude

by njvillavicencio Contributor in Devolución y cancelación de pagos
‎Apr-05-2019 07:40 PM
‎Apr-05-2019 07:40 PM
Hoy 05-04-2019 a las 21:23 hora chilena he sido notificado de haber realizado un pago con mi cuenta de PayPal por un monto de USD 150.00 a Ian Eduardo <eliminado> .   Segundos más tarde, me ha llegado un correo informando sobre el cierre de mi cuenta de PayPal.   Al respecto: 1) Este fue un pago fraudulento no autorizado por parte mía. Tampoco he sido yo quien ha cerrado la cuenta. 2) El hecho de que hayan cerrado mi cuenta demuestra que el fraude es real, pues de esta manera es más difícil para mí impugnar el pago.   He tenido que volver a abrir una cuenta en PayPal utilizando el mismo correo electrónico registrado previamente. Además he tenido que bloquear mi tarjeta de crédito por motivos de seguridad. ... View more
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